Foto z otevřených zdrojů
Lidé často neuplatňují svá práva jednoduše proto, že to neudělají mít potřebné znalosti. Mezitím se vyskytnou problémy nás neustále, i jednoduché nakupování může proměnit konflikt. Zaměstnanci obchodu často porušují zákon o ochraně práva spotřebitele a kupující o nich ani neví tohle.
Náhodně poškozený produkt
Úzké uličky existují v malých obchodech a v supermarkety. Za těchto podmínek může kupující zboží vyhodit, náhodně ho zasáhla. Pokud bylo zboží neúmyslně rozbito (nebo on utrpěl jinak), obchod kompenzuje ztráty.
Zboží vypršelo
Pokud v obchodě najdete položky, jejichž platnost vypršela, je doporučeno řekněte to správci nebo prodejci, který by měl zboží okamžitě vyjměte z polic.
Cena se neshoduje s cenovkou
Tento problém je nejtypičtější pro velké supermarkety: on price tag – jedna cena, při platbě u pokladny se objeví další. Musí říci, že částka uvedená na cenovce je legálně veřejná nabídka a obchod není oprávněn ji upravovat. Pokud nebudete moci vyřešit spor na samotné prodejně, můžete odvolání k Rospotrebnadzor se stížností.
Úschovna zavazadel – žádný nátlak
Ne každý kupující ví, co nechat věci ve skladu. není to vůbec nutné, jedná se o dobrovolnou záležitost. Ukládejte personál Nemáte právo vám zakázat vstup do obchodní místnosti s objemnými tašky a další věci, i když obchod visí zákaz reklamy.
Beze změny
A tento problém se týká malých obchodů a kiosků. Jak obvykle prodejci nabízejí výměnu peněz někde za sousedství – a nerespektují zákon. Zakázat nákup zákazníka vzhledem k tomu, že nedochází ke změnám, je to nemožné.
Nepovolené vyhledávání
Pokud vás zaměstnanci obchodu obviňují z krádeže a vyžadují a hledat, nesouhlasit. Samozřejmě mohou zavolat policii účel vyhledávání. Musíte si však zapamatovat: vyhledávání probíhá pouze zaměstnanec stejného pohlaví s podezřelým, dva svědci, přítomní by měli být stejného pohlaví.
Ukazuje se na obvyklé balení zboží – past na kupující.
